Пилоты британской авиакомпании British Airways подвергли резкой критике "самоуверенность" персонала аэропорота и призвали правительство Великобритании повлиять на политику авиаперевозчика и улучшить систему организации авиакомпании в связи с хаосом, возникшим после открытия нового пятого терминала в лондонском аэропорту Хитроу, передает Reuters. С 27 марта, когда терминал был открыт, авиакомпания вынуждена была отменить сотни рейсов общей стоимостью более $8,5 миллиардов.