Вторые сутки, с 27 марта, продолжается хаос в пятом, только открытом, терминале лондонского аэропорта Хитроу. British Airways, единственная авиакомпания, использующая терминал, вынуждена была отменить четверть своих рейсов. Кризис начался в четверг, 27 марта, со сбоя в системе отслеживания багажа авиапассажиров. Часть путешественников была вынуждена отправиться без своих вещей, прибывающие в Лондон туристы часами дожидаются багажа в ужасных условиях:  в новом терминале пока не работают туалеты, негде приобрести воду и продукты. Остановлены лифты и багажные конвейеры.

Администрация Хитроу выступила с заявлением по поводу возникших проблем и принесла всем пострадавшим от кризисной ситуации пассажирам свои извинения.

Напомним, что пятый терминал Хитроу был открыт в ночь со среды, 26 марта, на четверг, 27 марта. Строительство нового терминала обошлось в 5 миллиардов евро.

Незадолго до открытия администрация аэропорта обещала, что благодаря новым технологиям регистрация на рейсы ускорится в несколько раз. Гордостью терминала считалось и устройство для сортировки багажа, которое вышло из строя после нескольких часов работы. По мнению специалистов, проблемы в Хитроу сохранятся как минимум до 30 марта 2008 года.